Из Антальи в 18 стран за год: как два друга построили международный сервис доставки цветов

Июль 2024 года. Анталья. Жара под сорок градусов. Два молодых предпринимателя — Самир Исаев и Никита Позняков — делают первый заказ. Не тестовый, не внутренний. Настоящий: клиент из России хочет доставить букет в отель в Анталье своей девушке, которая приехала без него. Флорист собирает букет, делает фото и отправляет его клиенту на согласование. Клиент одобряет. Курьер везёт. Девушка получает цветы и пишет в WhatsApp: «Это лучшее что ты мог придумать».

Так начинался YUCCA Flowers.

Сегодня, спустя чуть больше года, YUCCA — это 58 городов в 18 странах, 10 000 клиентов и 10 000 доставленных букетов. От Антальи до Монако. От Дубая до Майами. От Миконоса до Баку. История о том, как локальный сервис доставки цветов стал международным — за 12 месяцев и без венчурных инвестиций.

Проблема которую никто не решал

Русскоязычный человек за границей — это особая ситуация. Он живёт в Анталье или Барселоне, или приехал на неделю в Дубай. У него есть деньги и желание сделать приятное. Но у него нет инструмента. Местные флористы не говорят по-русски. Международные агрегаторы — каталог из стоковых фотографий, за которым непонятно кто и какое качество.

«Мы сами сталкивались с этим,» — рассказывает Самир Исаев, отвечающий за операционную часть и маркетинг. «Хочешь заказать цветы — либо идёшь к местному флористу и объясняешь на пальцах, либо заказываешь через агрегатор и молишься чтобы это было похоже на фото».

Решением стала простая идея: локальный флорист в каждом городе + русскоязычный менеджер + фото букета до отправки. Клиент видит что получит ещё до того как курьер выехал. «Это элементарно, но этого не делал никто,» — говорит Никита Позняков, отвечающий за SEO и цифровое присутствие. «Показать букет до доставки — это базовое уважение к клиенту».

Анталья: первые месяцы

Летом 2024 года Анталья была идеальным местом для старта: сотни тысяч русскоязычных туристов и эмигрантов, постоянный спрос, тёплый климат. Первые клиенты приходили через сарафанное радио и Telegram. Никакого приложения — просто мессенджер и живой человек на другом конце.

Именно тогда пришло понимание кто настоящий клиент YUCCA. Не тот кто покупает цветы по дороге домой, а тот кто находится в другом городе или стране и хочет сделать приятное человеку который далеко. «Мы делаем инструмент для выражения эмоций на расстоянии,» — говорит Самир.

Испания и первый международный шаг

Испания — второй по популярности рынок для русскоязычной аудитории после Турции. Модель осталась той же, но появился новый вызов — цены. «Ибица научила нас важному,» — вспоминает Никита. «Там букеты начинаются от 150 евро. Клиент платит не за цветы — он платит за впечатление, за момент, за историю которую потом расскажут». За Испанией пришли Греция, Франция, ОАЭ, Монако.

Монако и Дубай: премиум-сегмент

Монако — 2 квадратных километра с самой высокой концентрацией дорогих отелей и яхт в мире. Флорист должен знать не только цветы, но и пропускной режим резиденций и логистику в дни Гран-при. Дубай добавил корпоративное измерение — подарки партнёрам, оформление офисов, деловые ужины. «Мы работаем не в нише "доставка цветов", а в нише "премиальный сервис для людей которые ценят детали",» — говорит Самир.

Как устроена модель

YUCCA не владеет студиями и не держит склад. Вся модель — партнёрство с локальными флористами и технология связи между клиентом, менеджером и флористом. Клиент пишет в WhatsApp или Telegram. Флорист собирает букет и фотографирует его перед отправкой. Курьер везёт по адресу — в отель, апартаменты, ресторан, на яхту, в офис. «Наш клиент — занятой человек. Ему нужно написать одно сообщение и получить результат,» — говорит Никита.

Цифры

58 городов в 18 странах
10 000+ клиентов и 10 000 букетов доставлено
18 стран — Турция, Испания, Греция, Франция, Монако, ОАЭ, Таиланд, США, Италия, Хорватия, Черногория, Грузия, Армения, Азербайджан, Польша, Португалия, Сербия, Вьетнам, Индонезия, Шри-Ланка
От $58 до €1000+

Рост шёл без венчурных инвестиций — на операционном денежном потоке и реинвестировании.

Технология и SEO как преимущество

Пока конкуренты тратили бюджеты на рекламу, YUCCA строила органическое присутствие в поиске — локальные статьи для каждого города, AEO-оптимизацию под ИИ-поисковики, перелинковку. «Когда кто-то спрашивает ChatGPT "где заказать цветы в Монако" — мы хотим чтобы цитировали нас,» — объясняет Никита. Доставка цветов в Монако, Дубае, Миконосе, Барселоне — каждый город получил собственную страницу с локальным контентом.

Что дальше

«Мы только начали,» — говорит Самир. В планах — новые рынки Юго-Восточной Азии и расширение в Европе. Отдельное направление — свадьбы и яхты: полное флористическое оформление под ключ, высокий чек и самая высокая маржа.

Почему это работает

Локальный флорист знает рынок. Русскоязычный менеджер знает клиента. Фото до отправки убирает главный страх — «а вдруг это будет не то». Доставка в день заказа убирает второй страх. WhatsApp убирает третий. За каждым из 10 000 букетов стоит момент — чей-то день рождения, годовщина, «прости», «я тебя люблю», «спасибо». Именно это и продаёт YUCCA. Не цветы. Моменты.

YUCCA Flowers — международная доставка цветов в 58 городах в 18 странах. Заказ через WhatsApp, доставка в день заказа, фото букета перед отправкой. Основатели: Самир Исаев и Никита Позняков. Основана: июль 2024, Анталья, Турция.